Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 21.08.2026
TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO E DEL SERVIZIO ONLINE
Per la piattaforma www.eltrike.eu — Veicoli e assistenza EL TRIKE
Fornitore del servizio / Venditore: | HService
Sede legale / Indirizzo: | ul. Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice, Polonia
Partita IVA: | 969-166-40-25
Contatti / Email: | office@hservice24.pl | Tel: +48 501 448 630
Indirizzo del sito web: | www.eltrike.eu
Oggetto del servizio: | EL TRIKE — triciclo elettrico, ricambi e accessori
§ 1. Disposizioni generali
1. I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole per l'utilizzo del negozio online e la fornitura del servizio disponibile su www.eltrike.eu.
2. Il proprietario e fornitore del sito web è HService, con sede legale in via Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice, codice fiscale (NIP): 969-166-40-25, email: office@hservice24.pl, telefono: +48 501 448 630.
3. Il sito web è specializzato nella vendita, consulenza tecnica, modifiche e assistenza completa di veicoli EL TRIKE (tricicli elettrici da drifting) e componenti dedicati (batterie BMS, centraline, sistemi di sterzo e frenata).
4. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali è condizione necessaria per l'utilizzo del sito web o per effettuare un ordine di assistenza per un veicolo EL TRIKE.
§ 2. Definizioni
• Cliente / Destinatario del Servizio: Persona fisica con piena capacità giuridica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica che utilizza i servizi del sito web.
• Consumatore: Persona fisica che stipula un contratto con un'impresa non direttamente correlato alla propria attività commerciale o professionale.
• Attrezzatura: Triciclo elettrico EL TRIKE, i suoi componenti, batterie, centraline o accessori aggiuntivi inviati per assistenza/riparazione o venduti.
• Assistenza: Riparazione, ispezione, diagnosi, modifica o bilanciamento dei sistemi meccanici ed elettronici di un triciclo EL TRIKE forniti da HService.
§ 3. Servizi di assistenza EL TRIKE
1. Una richiesta di assistenza per un triciclo EL TRIKE può essere inviata elettronicamente (e-mail: office@hservice24.pl) o di persona presso la sede dell'azienda in via Jagodowa 13c a Gliwice, previo accordo.
2. Prima di iniziare la riparazione o la modifica di un veicolo EL TRIKE, HService esegue una diagnosi iniziale e fornisce al Cliente un preventivo di spesa e una stima dei tempi di completamento.
3. Data la natura specifica del design del veicolo (sistemi di inclinazione, elastomeri, batterie dedicate e BMS), la sostituzione dei pezzi viene effettuata utilizzando componenti originali o ricambi di alta qualità approvati dal tecnico dell'assistenza.
4. Il Cliente verrà avvisato telefonicamente o via e-mail in merito al ritiro o alla spedizione del veicolo EL TRIKE riparato. Il ritiro del veicolo avverrà dopo il pagamento del servizio e dei pezzi di ricambio.
§ 4. Ordini e pagamenti in negozio
1. I prezzi dei beni e dei servizi elencati sul sito web www.eltrike.eu sono prezzi lordi in zloty polacchi (PLN).
2. Il Cliente può scegliere i seguenti metodi di pagamento:
• Pagamenti elettronici e con carta (ad es. Revolut Pay, PayPal, bonifici online),
• Bonifico bancario tradizionale sul conto corrente di HService,
• Pagamento in contanti o con carta al momento del ritiro a Gliwice.
3. L'ordine di merce (veicoli EL TRIKE, pezzi di ricambio, accessori) verrà elaborato dopo la ricezione del pagamento o dopo aver selezionato l'opzione di pagamento in contrassegno.
§ 5. Consegna e ritiro delle attrezzature
1. La consegna dei veicoli EL TRIKE e dei pezzi di ricambio viene effettuata sul territorio della Repubblica di Polonia e in alcuni paesi dell'UE tramite corrieri o trasporti dedicati.
2. La consegna del veicolo EL TRIKE al centro assistenza e il suo ritiro sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo tra le parti per un servizio di trasporto porta a porta organizzato da HService.
3. Al ricevimento della spedizione con il veicolo o i pezzi di ricambio, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e del contenuto in presenza del corriere.
§ 6. Diritto di recesso (Consumatori)
1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto di beni senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
2. La dichiarazione di recesso deve essere inviata via e-mail all'indirizzo office@hservice24.pl o per iscritto a: HService, ul. Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice.
3. Il diritto di recesso non si applica ai servizi o alle modifiche eseguiti integralmente con il consenso esplicito del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, né ai beni realizzati su specifiche individuali del Consumatore (ad esempio, bracci per intaglio personalizzati o pacchi batteria su misura).
§ 7. Garanzia e reclami
1. HService offre una garanzia sui servizi eseguiti e sui nuovi pezzi di ricambio installati sui tricicli EL TRIKE per il periodo specificato nella scheda di garanzia o nel rapporto di assistenza (standard 12 o 24 mesi).
2. I reclami devono essere inviati via e-mail all'indirizzo office@hservice24.pl, fornendo una descrizione del difetto, il numero d'ordine/rapporto e foto o filmati video.
Per la piattaforma www.eltrike.eu — Veicoli e assistenza EL TRIKE
Fornitore del servizio / Venditore: | HService
Sede legale / Indirizzo: | ul. Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice, Polonia
Partita IVA: | 969-166-40-25
Contatti / Email: | office@hservice24.pl | Tel: +48 501 448 630
Indirizzo del sito web: | www.eltrike.eu
Oggetto del servizio: | EL TRIKE — triciclo elettrico, ricambi e accessori
§ 1. Disposizioni generali
1. I presenti Termini e Condizioni definiscono le regole per l'utilizzo del negozio online e la fornitura del servizio disponibile su www.eltrike.eu.
2. Il proprietario e fornitore del sito web è HService, con sede legale in via Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice, codice fiscale (NIP): 969-166-40-25, email: office@hservice24.pl, telefono: +48 501 448 630.
3. Il sito web è specializzato nella vendita, consulenza tecnica, modifiche e assistenza completa di veicoli EL TRIKE (tricicli elettrici da drifting) e componenti dedicati (batterie BMS, centraline, sistemi di sterzo e frenata).
4. L'accettazione delle presenti Condizioni Generali è condizione necessaria per l'utilizzo del sito web o per effettuare un ordine di assistenza per un veicolo EL TRIKE.
§ 2. Definizioni
• Cliente / Destinatario del Servizio: Persona fisica con piena capacità giuridica, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica che utilizza i servizi del sito web.
• Consumatore: Persona fisica che stipula un contratto con un'impresa non direttamente correlato alla propria attività commerciale o professionale.
• Attrezzatura: Triciclo elettrico EL TRIKE, i suoi componenti, batterie, centraline o accessori aggiuntivi inviati per assistenza/riparazione o venduti.
• Assistenza: Riparazione, ispezione, diagnosi, modifica o bilanciamento dei sistemi meccanici ed elettronici di un triciclo EL TRIKE forniti da HService.
§ 3. Servizi di assistenza EL TRIKE
1. Una richiesta di assistenza per un triciclo EL TRIKE può essere inviata elettronicamente (e-mail: office@hservice24.pl) o di persona presso la sede dell'azienda in via Jagodowa 13c a Gliwice, previo accordo.
2. Prima di iniziare la riparazione o la modifica di un veicolo EL TRIKE, HService esegue una diagnosi iniziale e fornisce al Cliente un preventivo di spesa e una stima dei tempi di completamento.
3. Data la natura specifica del design del veicolo (sistemi di inclinazione, elastomeri, batterie dedicate e BMS), la sostituzione dei pezzi viene effettuata utilizzando componenti originali o ricambi di alta qualità approvati dal tecnico dell'assistenza.
4. Il Cliente verrà avvisato telefonicamente o via e-mail in merito al ritiro o alla spedizione del veicolo EL TRIKE riparato. Il ritiro del veicolo avverrà dopo il pagamento del servizio e dei pezzi di ricambio.
§ 4. Ordini e pagamenti in negozio
1. I prezzi dei beni e dei servizi elencati sul sito web www.eltrike.eu sono prezzi lordi in zloty polacchi (PLN).
2. Il Cliente può scegliere i seguenti metodi di pagamento:
• Pagamenti elettronici e con carta (ad es. Revolut Pay, PayPal, bonifici online),
• Bonifico bancario tradizionale sul conto corrente di HService,
• Pagamento in contanti o con carta al momento del ritiro a Gliwice.
3. L'ordine di merce (veicoli EL TRIKE, pezzi di ricambio, accessori) verrà elaborato dopo la ricezione del pagamento o dopo aver selezionato l'opzione di pagamento in contrassegno.
§ 5. Consegna e ritiro delle attrezzature
1. La consegna dei veicoli EL TRIKE e dei pezzi di ricambio viene effettuata sul territorio della Repubblica di Polonia e in alcuni paesi dell'UE tramite corrieri o trasporti dedicati.
2. La consegna del veicolo EL TRIKE al centro assistenza e il suo ritiro sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo tra le parti per un servizio di trasporto porta a porta organizzato da HService.
3. Al ricevimento della spedizione con il veicolo o i pezzi di ricambio, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballaggio e del contenuto in presenza del corriere.
§ 6. Diritto di recesso (Consumatori)
1. Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto di beni senza doverne specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
2. La dichiarazione di recesso deve essere inviata via e-mail all'indirizzo office@hservice24.pl o per iscritto a: HService, ul. Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice.
3. Il diritto di recesso non si applica ai servizi o alle modifiche eseguiti integralmente con il consenso esplicito del Consumatore prima della scadenza del periodo di recesso, né ai beni realizzati su specifiche individuali del Consumatore (ad esempio, bracci per intaglio personalizzati o pacchi batteria su misura).
§ 7. Garanzia e reclami
1. HService offre una garanzia sui servizi eseguiti e sui nuovi pezzi di ricambio installati sui tricicli EL TRIKE per il periodo specificato nella scheda di garanzia o nel rapporto di assistenza (standard 12 o 24 mesi).
2. I reclami devono essere inviati via e-mail all'indirizzo office@hservice24.pl, fornendo una descrizione del difetto, il numero d'ordine/rapporto e foto o filmati video.