Segnalazione di contenuti illegali

Fornitore del servizio: | HService
Sede / Indirizzo: | ul. Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice, Polonia
NIP (cod. fiscale): | 969-166-40-25
Contatti / e-mail: | office@hservice24.pl | Tel.: +48 501 448 630
Sito web: | www.eltrike.eu

1. La presente procedura spiega come segnalare un contenuto disponibile su www.eltrike.eu che ritieni illegale e come esaminiamo tale segnalazione.

2. Riguarda principalmente i contenuti pubblicati dagli utenti nel forum: discussioni, risposte e le foto e i video allegati. Qualsiasi altro contenuto disponibile sul sito può essere segnalato allo stesso modo.

3. È illegale un contenuto non conforme al diritto dell’Unione europea o al diritto di uno Stato membro. Un contenuto che viola soltanto le condizioni d’uso del sito può essere segnalato allo stesso modo: lo esamineremo alla luce delle condizioni d’uso.

4. Chiunque può utilizzare questa procedura, anche senza un account sul sito.

1. Il modo più semplice è il modulo di segnalazione dei contenuti illegali. Sotto ogni discussione e ogni risposta del forum c’è un link «Segnala» che apre il modulo con l’indirizzo del contenuto già compilato.

2. Puoi anche inviare la segnalazione via e-mail a office@hservice24.pl, indicando le stesse informazioni richieste dal modulo (§ 3).

3. Accettiamo segnalazioni in polacco e in inglese.

1. Per consentirci di decidere, la segnalazione deve contenere:

2. Nome, cognome e indirizzo e-mail non sono richiesti se la segnalazione riguarda materiale pedopornografico: in tal caso puoi segnalare in forma anonima. Non potremo però confermare la ricezione né comunicarti la decisione.

3. Nel modulo scegli il tipo di illecito:

1. Dopo l’invio ricevi il numero della segnalazione e, se hai indicato un indirizzo e-mail, un messaggio di conferma della ricezione. Indica il numero in ogni successiva comunicazione.

1. Ogni segnalazione è esaminata da un addetto di HService in modo tempestivo, diligente, obiettivo e non arbitrario. Non adottiamo decisioni con mezzi automatizzati; se nell’esame di una segnalazione sono stati utilizzati mezzi automatizzati, la decisione lo indica.

2. Decidiamo senza indebito ritardo, di norma entro 72 ore dal ricevimento della segnalazione. Le segnalazioni relative a materiale pedopornografico e a contenuti terroristici sono trattate con priorità, entro 24 ore.

3. Se una segnalazione fa sospettare un reato che comporta una minaccia per la vita o la sicurezza delle persone, informiamo senza indugio le autorità di contrasto competenti (articolo 18 del DSA).

4. Dopo l’esame limitiamo l’accesso al contenuto — che non è più visibile sul sito — oppure respingiamo la segnalazione se non riscontriamo motivi per intervenire.

5. Comunichiamo la decisione a chi ha segnalato via e-mail, indicando le possibilità di contestarla.

1. Se limitiamo l’accesso a un contenuto, il suo autore riceve via e-mail una motivazione (articolo 17 del DSA): la misura adottata, i fatti su cui si basa, il fondamento giuridico o la disposizione delle condizioni d’uso applicata, l’eventuale uso di mezzi automatizzati e le modalità per contestarla.

2. Comunichiamo i dati di chi ha segnalato all’autore del contenuto solo se strettamente necessario, in particolare in caso di violazione di diritti di proprietà intellettuale. La decisione è presa caso per caso.

3. Se un riesame dimostra che la limitazione non era giustificata, ripristiniamo il contenuto e ne informiamo l’autore.

1. Se non sei d’accordo con una decisione — come segnalante o come autore del contenuto — rispondi all’e-mail con la decisione indicando il numero della segnalazione. Riesamineremo il caso e ti risponderemo via e-mail.

2. Indipendentemente da ciò, chiunque può far valere i propri diritti davanti all’autorità giudiziaria.

1. Possiamo non dare seguito alle segnalazioni manifestamente infondate o presentate in malafede. Fornire consapevolmente informazioni false può comportare responsabilità legali.

1. Il titolare del trattamento dei dati forniti nella segnalazione è HService (dati nell’intestazione). Li trattiamo per esaminare la segnalazione e adempiere agli obblighi previsti dal regolamento sui servizi digitali (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR).

2. Non conserviamo l’indirizzo IP di chi segnala in chiaro, ma solo un’impronta crittografica, utilizzata per prevenire gli abusi.

3. Nome, cognome, indirizzo e-mail e impronta dell’indirizzo IP di chi segnala vengono cancellati 180 giorni dopo la decisione. Lo svolgimento del caso, senza tali dati, è conservato come prova dell’adempimento dei nostri obblighi.

4. Maggiori informazioni, anche sui tuoi diritti, sono disponibili nell’informativa sulla privacy.

1. Il punto di contatto per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea e il comitato europeo per i servizi digitali (articolo 11 del DSA), nonché per gli utenti del sito (articolo 12 del DSA), è l’indirizzo e-mail office@hservice24.pl. Corrispondiamo in polacco e in inglese.