Assistenza e Garanzia
Ultimo aggiornamento: 19.08.2026
Forniamo servizio di assistenza in garanzia e fuori garanzia per EL TRIKE.
Assistenza e Garanzia
EL TRIKE è coperto da una garanzia di 24 mesi. La garanzia viene gestita presso il centro di assistenza in Polonia, con riparazioni effettuate tramite sistema Door-to-Door e presso i centri di assistenza autorizzati del marchio EL TRIKE.
La garanzia non copre i componenti soggetti ad usura quali: camere d'aria, pneumatici, pastiglie dei freni, dischi dei freni, cuscinetti e ammortizzatori, ad eccezione dei difetti riscontrati entro i primi 300 km di percorrenza. Per mantenere la tenuta dei motori, si consiglia di sostituire i paraolio dell'albero (anelli di tenuta) almeno una volta all'anno.
Per garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del monopattino, si raccomanda di effettuare un controllo tecnico almeno una volta all'anno. La mancata esecuzione del controllo raccomandato non comporta la perdita automatica della garanzia, a meno che il difetto segnalato non sia conseguenza della negligenza delle operazioni di manutenzione richieste.
Modulo di richiesta assistenza:
Nome e cognome*
E-mail*
Telefono*
Città*
Codice postale*
Via, numero civico, numero interno*
Modello:
Numero di serie:
Data di acquisto:
Tipo di riparazione: In garanzia / A pagamento
Prova di acquisto:*
Condizioni del servizio:
- Ricorda che il monopattino deve essere ben imballato nella scatola originale o in una scatola di forma parallelepipeda.
- Pulisci il monopattino prima di imballarlo. Il centro assistenza potrebbe addebitare un costo aggiuntivo per la pulizia.
- Si ricorda che la garanzia non copre i componenti soggetti ad usura quali: camere d'aria, pneumatici, pastiglie dei freni, dischi dei freni, cuscinetti e ammortizzatori, ad eccezione dei difetti riscontrati entro i primi 300 km di percorrenza.
- Il corriere ritirerà il monopattino entro 2 giorni lavorativi dalla data di registrazione della richiesta.
- In caso di mancato riconoscimento della riparazione in garanzia, le spese di spedizione saranno a carico del richiedente.
- La riparazione verrà effettuata entro un termine massimo di 28 giorni dalla data di ricezione del pacco.
- Il centro assistenza non è responsabile per i danni verificatisi durante il trasporto causati da un imballaggio non corretto.
Indica l'indirizzo presso il quale il corriere ritirerà il monopattino per la riparazione.
Servizi aggiuntivi:
Controllo base – 250 PLN (verifica dei collegamenti a vite, lubrificazione delle parti mobili, regolazione dei freni, regolazione dei giochi ad es. piantone dello sterzo e manopole; sostituzione delle pastiglie dei freni inclusa nel prezzo se necessaria)
Controllo esteso – 350 PLN (comprende il controllo base, test dello stato della batteria, verifica dei componenti elettronici)
Descrizione del guasto*
Questo campo è obbligatorio.
Foto del guasto: (opzionale)
Foto n. 1:
Foto n. 2:
Foto n. 3:
Incluso nella spedizione:* Chiavi, Caricabatterie, Altro: