Service und Garantie
Zuletzt aktualisiert: 19.08.2026
Wir bieten Garantie- und Nachgarantieservice für EL TRIKE an.
Service und Garantie
Für EL TRIKE gilt eine 24-monatige Garantie. Die Garantie wird im Servicezentrum in Polen abgewickelt. Die Reparaturen erfolgen im Door-to-Door-System sowie in autorisierten Servicestellen der Marke EL TRIKE.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Verschleißteile wie: Schläuche, Reifen, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Lager und Stoßdämpfer, ausgenommen Mängel, die innerhalb der ersten 300 km Laufleistung auftreten. Um die Dichtigkeit der Motoren zu gewährleisten, wird empfohlen, die Wellendichtringe (Simmerringe) mindestens einmal im Jahr auszutauschen.
Um die Funktionsfähigkeit und Sicherheit des E-Scooters zu erhalten, wird eine technische Inspektion mindestens einmal im Jahr empfohlen. Das Versäumnis der empfohlenen Inspektion führt nicht automatisch zum Verlust der Garantie, es sei denn, der gemeldete Mangel ist auf die Vernachlässigung erforderlicher Wartungsarbeiten zurückzuführen.
Service-Anmeldeformular:
Vor- und Nachname*
E-Mail-Adresse*
Telefonnummer*
Ort*
Postleitzahl*
Straße, Hausnummer, Wohnungsnummer*
Modell:
Seriennummer:
Kaufdatum:
Reparaturart: Garantie / Kostenpflichtig
Kaufbeleg:*
Servicebedingungen:
- Bitte beachten Sie, dass der E-Scooter gut im Originalkarton oder in einem quaderförmigen Karton verpackt sein muss.
- Reinigen Sie den E-Scooter vor dem Verpacken. Der Service kann eine zusätzliche Reinigungsgebühr erheben.
- Bitte beachten Sie, dass Verschleißteile wie Schläuche, Reifen, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Lager und Stoßdämpfer von der Garantie ausgeschlossen sind, ausgenommen Mängel, die innerhalb der ersten 300 km Laufleistung auftreten.
- Der Kurier holt den E-Scooter innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Registrierung der Meldung ab.
- Wird die Reparatur nicht im Rahmen der Garantie anerkannt, trägt der Antragsteller die Versandkosten.
- Die Reparatur wird innerhalb von maximal 28 Tagen ab dem Datum des Paketempfangs durchgeführt.
- Der Service haftet nicht für Transportschäden, die durch unsachgemäße Verpackung entstehen.
Geben Sie die Adresse an, an der der Kurier den E-Scooter zur Reparatur abholen soll.
Zusatzleistungen:
Basis-Inspektion – 250 PLN (Überprüfung der Schraubverbindungen, Schmierung beweglicher Teile, Einstellung der Bremsen, Einstellung des Spiels z. B. an Lenksäule und Griffen; Austausch der Bremsbeläge bei Bedarf im Preis enthalten)
Erweiterte Inspektion – 350 PLN (Umfang der Basis-Inspektion + Zustandstest des Akkus, Überprüfung der elektronischen Komponenten)
Fehlerbeschreibung*
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Der Sendung beigefügt:* Schlüssel, Ladegerät, Sonstiges: