Meldung illegaler Inhalte

Diensteanbieter: | HService
Anschrift: | ul. Jagodowa 13c, 44-109 Gliwice, Polen
Steuernummer (NIP): | 969-166-40-25
Kontakt / E-Mail: | office@hservice24.pl | Tel.: +48 501 448 630
Website: | www.eltrike.eu

1. Dieses Verfahren beschreibt, wie Sie auf www.eltrike.eu verfügbare Inhalte melden, die Sie für illegal halten, und wie wir eine solche Meldung bearbeiten.

2. Es betrifft vor allem Inhalte, die Nutzer im Forum veröffentlichen: Themen, Antworten sowie die daran angehängten Fotos und Videos. Alle anderen auf der Website verfügbaren Inhalte können auf dieselbe Weise gemeldet werden.

3. Illegal sind Inhalte, die nicht mit dem Recht der Europäischen Union oder dem Recht eines Mitgliedstaats im Einklang stehen. Inhalte, die ausschließlich gegen die Nutzungsbedingungen der Website verstoßen, können Sie ebenso melden — wir prüfen sie dann anhand der Nutzungsbedingungen.

4. Das Verfahren steht allen offen, auch Personen ohne Konto auf der Website.

1. Am einfachsten über das Formular zur Meldung illegaler Inhalte. Unter jedem Thema und jeder Antwort im Forum gibt es einen Link „Melden“, der das Formular mit der bereits eingetragenen Adresse des Inhalts öffnet.

2. Sie können eine Meldung auch per E-Mail an office@hservice24.pl senden. Geben Sie darin dieselben Informationen an, nach denen das Formular fragt (§ 3).

3. Wir nehmen Meldungen auf Polnisch und Englisch entgegen.

1. Damit wir entscheiden können, sollte eine Meldung Folgendes enthalten:

2. Name und E-Mail-Adresse sind nicht erforderlich, wenn die Meldung Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs betrifft — eine solche Meldung können Sie anonym einreichen. Wir können dann allerdings weder den Eingang bestätigen noch Ihnen unsere Entscheidung mitteilen.

3. Im Formular wählen Sie die Art der Rechtsverletzung:

1. Nach dem Absenden erhalten Sie die Nummer Ihrer Meldung und, falls Sie eine E-Mail-Adresse angegeben haben, eine Eingangsbestätigung. Bitte geben Sie die Nummer in jeder weiteren Korrespondenz dazu an.

1. Jede Meldung wird von einem Mitarbeiter von HService geprüft — zeitnah, sorgfältig, objektiv und frei von Willkür. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen; wurden bei der Bearbeitung einer Meldung automatisierte Mittel eingesetzt, weist die Entscheidung darauf hin.

2. Wir entscheiden ohne unangemessene Verzögerung, in der Regel innerhalb von 72 Stunden nach Eingang der Meldung. Meldungen zu Darstellungen sexuellen Kindesmissbrauchs und zu terroristischen Inhalten bearbeiten wir vorrangig, innerhalb von 24 Stunden.

3. Begründet eine Meldung den Verdacht einer Straftat, die eine Gefahr für das Leben oder die Sicherheit von Personen darstellt, informieren wir unverzüglich die zuständigen Strafverfolgungsbehörden (Artikel 18 DSA).

4. Nach der Prüfung schränken wir den Zugang zum Inhalt ein — er ist dann auf der Website nicht mehr sichtbar — oder weisen die Meldung zurück, wenn wir keinen Grund zum Handeln feststellen.

5. Die meldende Person erhält die Entscheidung per E-Mail, zusammen mit einem Hinweis auf die Möglichkeiten, sie anzufechten.

1. Schränken wir den Zugang zu einem Inhalt ein, erhält die Person, die ihn veröffentlicht hat, per E-Mail eine Begründung (Artikel 17 DSA): welche Maßnahme wir ergriffen haben, auf welche Tatsachen sie sich stützt, auf welche Rechtsgrundlage oder welche Bestimmung der Nutzungsbedingungen, ob automatisierte Mittel eingesetzt wurden und wie die Entscheidung angefochten werden kann.

2. Die Angaben der meldenden Person geben wir nur weiter, wenn dies unbedingt erforderlich ist — insbesondere bei Verletzungen von Rechten des geistigen Eigentums. Darüber entscheiden wir im Einzelfall.

3. Ergibt eine erneute Prüfung, dass die Einschränkung nicht gerechtfertigt war, stellen wir den Inhalt wieder her und informieren die Person, die ihn veröffentlicht hat.

1. Wenn Sie mit einer Entscheidung nicht einverstanden sind — als meldende Person oder als Person, die den Inhalt veröffentlicht hat —, antworten Sie auf die E-Mail mit der Entscheidung und geben Sie die Nummer der Meldung an. Wir prüfen den Fall erneut und antworten per E-Mail.

2. Unabhängig davon kann jeder seine Rechte vor Gericht geltend machen.

1. Offensichtlich unbegründete oder bösgläubig eingereichte Meldungen können wir ohne weitere Bearbeitung lassen. Wer wissentlich falsche Angaben macht, kann rechtlich haftbar gemacht werden.

1. Verantwortlicher für die in einer Meldung angegebenen Daten ist HService (Angaben im Kopfbereich). Wir verarbeiten sie, um die Meldung zu bearbeiten und unsere Pflichten aus dem Gesetz über digitale Dienste zu erfüllen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO).

2. Die IP-Adresse der meldenden Person speichern wir nicht im Klartext, sondern nur als kryptografischen Hashwert, der dem Schutz vor Missbrauch dient.

3. Name, E-Mail-Adresse und IP-Hashwert der meldenden Person löschen wir 180 Tage nach der Entscheidung. Der Verlauf des Falls wird ohne diese Angaben als Nachweis der Erfüllung unserer Pflichten aufbewahrt.

4. Weitere Informationen, auch zu Ihren Rechten, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

1. Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Artikel 11 DSA) sowie für die Nutzer der Website (Artikel 12 DSA) ist die E-Mail-Adresse office@hservice24.pl. Wir korrespondieren auf Polnisch und Englisch.